Політика повернення коштів

Ця Політика визначає умови повернення коштів за поповнення балансу та підписку Сервісу LexDraft. Постачальник — ФОП Григорян Ширван. Оплату банківськими картками обробляє еквайр monobank (АТ «Універсал Банк»); Постачальник не зберігає дані ваших платіжних карток. Повернення ініціює Постачальник на ту саму картку через monobank.

Ця Політика узгоджена з Умовами користування. Жодне її положення не звужує імперативних прав, якщо до вас застосовується Закон України «Про захист прав споживачів».

1. Скасування підписки та невикористані періоди

• Ви можете скасувати підписку будь-коли самостійно в кабінеті: «Тарифи» → «Скасувати підписку». Скасування зупиняє подальші автоматичні списання.
• Після скасування доступ до Сервісу зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
• Невикористаний оплачений період повертається за зверненням пропорційно до днів, що лишилися, мінус вартість кредитів, уже витрачених у цьому періоді.
• Якщо чергове списання не пройшло, Сервіс повторює спробу приблизно раз на добу — усього не більше ніж 3 спроби поспіль; доки вони тривають, доступ зберігається. Після вичерпання спроб підписка позначається як прострочена: нових автоматичних списань не робиться, а тариф знижується до безкоштовного. У кабінеті така підписка закривається кнопкою «Тарифи» → «Закрити підписку» — після цього привʼязана картка видаляється.

2. Кредити

• Невикористані кредити pay-as-you-go повертаються за зверненням на ту саму картку.
• Кредити, фактично витрачені на опрацювання запитів та підготовку документів, не повертаються: відповідну послугу вже надано.

3. Технічні проблеми та помилкові списання

Якщо кошти списано помилково або Сервіс недоступний з нашої вини, ми повертаємо відповідну суму в повному обсязі. Для цього зверніться до підтримки (див. розділ 4).

4. Як запросити повернення

Надішліть запит на support@lexdraft.pro із зазначенням адреси електронної пошти вашого акаунта та номера платежу (з квитанції monobank). Ми опрацьовуємо запит протягом до 5 робочих днів; кошти повертаються на ту саму картку, якою було здійснено оплату.

5. Застосовне право

До цієї Політики застосовується законодавство України. Жодне її положення не обмежує прав, передбачених законодавством України, якщо вони на вас поширюються.

6. Реквізити постачальника

Постачальник

ФОП Григорян Ширван

РНОКПП

3592310637

Email

support@lexdraft.pro

Телефон

+380 63 753 43 41

Сайт

lexdraft.pro